De functie – Sales support medewerker
ReasonNet is op zoek naar een nieuwe collega voor de afdeling sales support. Als sales support medewerker bent u de contactpersoon voor onze klanten m.b.t. datacenterdiensten. Naast het beheren van de klantenrelaties bent u de spil tussen de klant en de diverse afdelingen binnen onze organisatie.
De sales support medewerker heeft de volgende kerntaken:
- klanten telefonisch te woord staan om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen;
- opstellen, versturen en opvolgen van offertes aan de klant;
- het adviseren over relatief eenvoudige standaard technische configuraties;
- zorg dragen dat de juiste partijen (in- en extern worden voorzien van benodigde informatie, zowel mondeling als in diverse registratiesystemen;
- het signaleren van verkoopkansen en hier de desbetreffende accountmanager over informeren;
- zorgen dat de klanttevredenheid op het gewenste hoge niveau is;
- initiëren van acties ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.
Het profiel
De sales support medewerker beschikt, naast een afgeronde MBO opleiding, over de volgende competenties:
- affiniteit met datacenters en de bijbehorende diensten;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift aangezien meerdere klanten Engels als voertaal hanteren;
- ervaring in een vergelijkbare omgeving is een pre, maar geen vereiste;
- positief gedreven;
- klantgericht;
- resultaatgericht;
- inlevingsvermogen;
- commercieel vermogen.
ReasonNet
ReasonNet is een toonaangevende partij in de internationale Full IT service-providersmarkt en levert sinds 1998 hosting- en housingdiensten vanuit de modernste, veiligste en meest energieverantwoorde datacenters ter wereld.
ReasonNet beheert duizenden servers en heeft een internationaal netwerk en is fysiek aanwezig op de major exchanges in Europa en de VS.
De producten van ReasonNet variëren van cloud diensten, virtualisaties, IP–bandbreedte, kasten, dedicated netwerken, suites, managed services tot VoIP-oplossingen.
Wat bieden wij?
ReasonNet biedt een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief bedrijf. U werkt in een dynamische omgeving met ‘cutting edge technologieën’ op het gebied van hosted infrastructuren met een enthousiast team van IP- en infrastructuurspecialisten. Binnen dit team heeft u een grote mate van directe verantwoordelijkheid en is er ruimte voor eigen ideeën en ontwikkeling.
Arbeidsvoorwaarden:
- Goed basissalaris passend bij kennis en ervaring
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen
- Een aantrekkelijke bonusregeling
- Een pensioenregeling
Interesse?
Spreekt deze functie u aan en voldoet u aan het profiel? Solliciteer via gerben.ras@reasonnet.com.
